제1조(목적)
이 약관은 국립국악원(이하 “국악원”이라고 합니다.)
이 운영하는 국립국악원의 회원(이하 “회원”이라고 합니다.)
가입과 혜택 등(이하 “서비스”라고 합니다.)
이용조건 및 절차에 관하여 국립국악원과 회원 사이의 권리,
의무 및 책임사항의 규정을 목적으로 합니다. |
제1조(적용범위 및 목적)
① 유료회원제는 국립국악원 본원(서울)에 한정하여 운영되고 있습니다.
② 이 약관은 국립국악원 본원(이하 '국악원'이라고 합니다.)이 운영하는 국립국악원의 유료회원(으뜸회원과 버금회원, 이하 '회원'이라고 합니다.) 가입과 혜택 등(이하 '서비스'라고 합니다.) 이용조건 및 절차에 관하여 '국악원'과 '회원' 사이의 권리, 의무 및 책임사항의 규정을 목적으로 합니다. |
제4조(용어의 정의)
① “등록”이라 함은 고객이 “국악원”의 “서비스”를 받고자“국악원”에 최초로 개인정보를 제공하고 본 약관에 동의하는 절차를 뜻합니다.
② “탈회”이라 함은 “회원”이“국악원”에 등록된 “개인정보”의 제공을 철회하고 더 이상 “서비스”를 받는 것을 중단하는 행위를 뜻합니다.
③ “회원등급”이라 함은 “국악원”이“서비스” 중 특화된 서비스를 제공하기 위하여 별도의 “회원”의 동의를 받거나 자동적으로 “가입”되는 회원의 서비스 구분을 뜻합니다.
④ “가입”이라 함은 “등록”된 “회원”이 특화된 “서비스”를 받기 위하여 특정“회원등급” (예: 으뜸회원, 버금회원)을 신청하는 행위를 뜻합니다. 이 때,“국악원”은 “회원등급”에 따라 서비스 비용을 청구할 수 있습니다.
⑤ “해지”이라 함은 “등록”된 “회원”이 “가입”한 “회원등급”의 “서비스”를 철회하는 행위를 뜻합니다.
⑦ “개인정보 삭제”라 함은 “회원”의 요구 또는 “국악원”이 법령과 기준에 따라 개인정보를 삭제하는 행위로 “탈회”와 같은 효력이 발생됩니다.
⑧ “포인트”라 함은 “국악원”의 “유료회원”이 국악원의 특정 “서비스”를 이용한
결제대금에 대하여 일부를 적립하고 일부 또는 전부를 사용할 수 있도록 하는 국악원회원-POINT 결제대체수단을 뜻합니다.
⑨ “자체예매시스템”이라 함은“국악원”의 관람권 판매 홈페이지(www.gugak.go.kr)를 뜻합니다.
⑩ “유료회원”이라 함은 “국악원”의 “회원등급” 중 으뜸회원과 버금회원을 뜻합니다. |
제2조(용어의 정의)
① '회원 등급'이라 함은 '국악원'이 유효기간 동안 유료로 제공하는 특화된 '서비스'의 구분을 뜻합니다.
② '가입'이라 함은 고객이 특화된 '서비스'를 받기 위하여 본 약관에 동의하여 '회원 등급'을 신청하는 행위를 뜻합니다. 이 때, '국악원'은 '회원 등급'에 따라 '서비스' 비용을 청구할 수 있습니다.
③ '해지'라 함은 '회원'이 '가입'을 철회하는 행위를 뜻합니다.
⑤ '포인트'라 함은 '회원'이 '국악원'의 특정 서비스를 이용한 결제대금에 대하여 일부를 적립하고 일부 또는 전부를 사용할 수 있도록 하는 회원-POINT 결제수단을 뜻합니다.
⑥ '연장'이라 함은 '회원'이 '만료' 1개월 전부터 전일까지 재가입하여 '회원'을 유지하는 것을 뜻합니다. <신설> |
제15조(회원등급, 연회비, 유효기간, 가입)
③ "국악원"은 3회 이상 "회원"으로 가입한 자에게 유효기간을 추가로 1개월 제공할 수 있습니다. 단, "회원"이 "해지" 요청 시 추가로 제공된 1개월은 잔여기간에 산입되지 않습니다.
⑤ 회원은 유료회원의 연회비를 신용카드, 가상계좌입금, 지로 납부 및 기타 국악원이 정한방법으로 납부할 수 있습니다. <이하 생략> |
제7조(회원등급, 연회비, 유효기간, 가입)
③ '국악원'은 3회 이상 '회원'으로 가입한 자에게 초청권 1매를 추가로 제공할 수 있습니다. 단, '회원'이 '해지' 요청 시 추가로 제공된 초청권 1매는 사용 및 잔여 매수에 산입 되지 않습니다.
⑤ ‘회원’은 연회비를 신용카드, 가상계좌 입금, 현금, 포인트 및 기타 ‘국악원’이 정한 방법으로 납부할 수 있습니다. <이하 생략> |
제16조(회원카드의 발행, 재발행)
① 국악원은 아래 각 호에 따라 회원카드를 발행하거나 발행하지 않습니다.
1. 으뜸회원과 버금회원: 국악원이 회원카드를 발행함
2. 푸른회원, 은빛회원, 일반회원, 외국인회원 : 회원카드를 발행하지 않음
② 국악원 모바일앱 및 모바일웹에서 발행한 회원카드도 국악원의 회원카드로 인정받으며, 이 경우 모든 회원등급에 대하여 발급받을 수 있습니다. |
제8조(회원카드의 발행, 재발행)
① '국악원'은 ‘회원’에게 회원 카드를 발행합니다.
② '국악원' 온라인상에서 가상 카드를 발행할 수 있으며, 이 가상 카드 또한 회원카드로 인정받습니다.
④ ‘연장’을 요구하는 ‘회원’에게는 실물 카드를 별도 요청이 있을 시 재발행합니다. <신설> |
제17조(회원 서비스의 종류)
① 국악원이 제공하는 회원의 서비스는 다음 각 호와 같으며, 회원등급에 따라 다음 각호의 서비스를 선택적으로 받습니다. 단, 일반회원(기본 회원등급)은 아래의 혜택을 부여받지 않습니다.
1. 국악원이 발행한 정기간행물을 매호 우편 수령(단, 발송을 위한 위탁업체 개인정보 제공 동의를 하지 않을 경우 받을 수 없으며, 해외거주 고객의 경우는 인터넷 홈페이지를 통해 정기간행물을 열람하여야 함)
2. 국악원이 지정한 공연에 대하여 공연당 5매까지 30~50% 할인된 가격으로 예약 및 예매(단, 다(多) 회차 공연의 경우에는 모든 회차에 대해 구매한 매수의 합계가 5매까지 할인을 받음. 또한 국악원이 지정한 일부 공연에 대해 5매 미만으로 매수제한이 될 수 있음)
3. 국악원이 지정한 공연에 대해서 관람권 매표 시작 전에 할인된 가격으로 회원이 우선 구매하는 사전예매서비스를 제공
4. 국악원이 주최하는 무료 회원음악회에 초청(이 때 회원은 국악원이 고지한 별도의 신청일에 회원음악회에 신청하여야 하며, 좌석의 한도에 따라 선착순으로 예약할 수 있음)<삭제>
5. 국악원 자체 기획공연 프로그램북을 무료로 제공(공연의 프로그램 북에만 해당되며 전시도록, 서적은 해당되지 않음, 일부 국악원과 기획사가 합작 제작한 공동주최 공연에 대해서는 해당되지 않을 수 있음)<삭제>
6. 국악원이 지정한 공연에 대하여 50%의 할인율을 제공(이 때 회원 1인에 1매로 제한됨)<삭제>
7. 국악원이 발행한 상하반기 공연가이드북 안내문을 제공(단, 발송을 위한 개인정보 위탁업체 제공 동의를 거부한 회원은 제외됨)<1호와 통합>
② 으뜸회원, 버금회원은 제1항의 1~5, 7호에 해당하는 혜택을 부여받습니다.
③ 푸른회원, 은빛회원은 제1항의 6호에 해당하는 혜택을 부여받습니다. |
제9조(회원 서비스의 종류)
① ‘국악원’이 제공하는 ‘회원’의 ‘서비스’는 다음 각 호와 같으며, ‘회원등급’에 따라 다음 각 호의 ‘서비스’를 선택적으로 받습니다.
1. ‘국악원’이 발행한 정기간행물 및 공연가이드북을 매호 우편 수령(단, 발송을 위한 위탁업체 개인정보 제공 동의해야 하며, 국내 거주자에 한함.)
2. ‘국악원’ 제작 공연에 대하여 공연 당 5매까지 30%(버금회원), 50%(으뜸회원) 할인된 가격으로 예매 가능(단, ‘국악원’이 지정한 일부 공연에 대해 5매 미만으로 매수 제한이 될 수 있음)
3. '국악원' 제작 공연에 대해서 일반인 대상 관람권 판매 시작 전에 '회원'이 우선 예매하는 사전예매서비스 제공('국악원' 누리집에서 예매 가능)
4. '국악원'은 으뜸회원 10매, 버금회원 4매의 공연초청권을 제공한다. (단, '회원' 유효기간 내에 '국악원' 누리집에서 예매한 경우에만 사용 가능하며, 공연 별 좌석등급의 제한이 있을 수 있음)<신설>
5. '국악원' 뉴스레터 및 '국악원' 소식에 대한 이메일, 문자 안내 '서비스' 제공(이메일 및 문자 안내 수신 동의자에 한함)<신설>
6. ‘회원’ 제휴업체 할인(각 제휴업체에 따른 할인율은 상이하며, 제휴업체는 변경될 수 있음)<신설>
7. 포인트 적립 및 사용(제 3장 국악원-POINT 참조)<신설> |
제18조(환불규정)
① 유료회원은 가입 후 환불을 요구할 경우 연회비의 10% 환불 수수료를 공제한 뒤 잔여 개월 수에 해당하는 연회비를 환불받을 수 있습니다.
② 회원등급 변경을 위하여 연회비 환불을 요구한 경우 3개월 이내에는 100% 환불처리 절차에 따라 환불 후 회원 등급 전환이 가능합니다.
③ 관람권 구매, 프로모션(이벤트) 등 회원 가입 결합 상품을 통한 회원 가입시 국악원의 사전 고지가 있는 경우 해당 고지가 본 조의 환불규정에 우선합니다 이에 따라 회원이 환불을 받지 못할 수 있습니다. 특정한 고지가 없는 경우에는 회원이 가입 시 결합 상품(또는 해당 상품의 “가액”)에 대한 반환 후 환불 규정에 따라 환불 받을 수 있습니다. |
제10조(환불규정)
① ‘국악원’은 ‘회원’이 ‘해지’를 요구할 경우 아래와 같은 방법에 따라 환불 금액을 산출하여 환불합니다.
｛연회비 - (연회비 정가의 10%)｝
÷ 12개월 x 잔여 개월 수 = 환불 금액
단, 초청권 사용, 할인 혜택, 포인트 사용 등 ‘서비스’를 이용한 경우 초청권 정가 금액, 할인 금액 등의 ‘서비스’에 대한 비용을 제한 금액을 환불하며, ‘서비스’에 대한 비용이 연회비를 초과하는 경우, 환불이 불가합니다.
② ‘회원등급’ 변경을 위하여 연회비 환불을 요구한 경우 제10조 1항에 따른 환불 처리(‘가입’ 3개월 이내에는 100% 환불) 후 ‘회원 등급’ 전환이 가능합니다. 단 초청권 사용, 할인 혜택, 포인트 사용 등 ‘서비스’ 이용이 있는 경우, 기 사용한 ‘서비스’를 변경 등급 혜택에서 제하여 변경 가능합니다. |
제21조(포인트의 적립)
① 포인트를 적립할 수 있는 경우는 아래 표와 같습니다.
| 구분 |
적립률 |
적립 항목 |
포인트 전환일 |
| 회원가입 |
5% |
유료회원 연회비 |
"회원" 유효기간 만료일 다음날 |
| 공연 |
5% |
자체예매시스템에서 관람권 구매 |
공연 관람일 다음날 |
| 교육 |
5% |
자제수강시스템에서 강좌 수강 신청 |
강좌가 종료되는 날(종강일) 다음날 |
| 기타 |
5% |
국악원이 정하여 고지한 서비스 |
국악원이 별도로 정하여 고지한 날 |
② 포인트 적립률은 결제대금의 5%이며, 다음 각 호와 같이 적립됩니다.
2. 실시간 결제수단에 대해서만 적립
3. 가상계좌, 무통장 등 후불 결제 방식에 대해서는 적립되지 않음
⑤ 포인트를 적립할 수 있는 계좌는 회원의 인터넷 아이디 1개당 1개씩이며, 여러 개의 아이디를 보유한 회원의 경우, 포인트를 다른 한 쪽으로 이전할 수 없습니다. 만일 여러 개의 아이디 보유로 인한 포인트 분산 적립 피해에 대해서는 국악원이 책임지지 않습니다. |
제12조(포인트의 적립) ① 포인트를 적립할 수 있는 경우는 아래 표와 같습니다.
| 구분 |
적립률 |
적립 항목 |
포인트 전환일 |
| 공연 |
5% |
'국악원' 누리집에서 ‘국악원’ 제작 공연 관람권 구매 |
공연 관람일 다음날 |
| 공연 |
5% |
‘e국악아카데미’에서 교육 강좌 수강 신청(체험 제외) |
강좌가 종료되는 날(종강일) 다음날 |
| 회원 가입 |
10% |
'회원' 연회비 |
'회원' 유효기간 만료일 다음날('연장' 회원에 한함) |
| 기타 |
제한 없음 |
'국악원'이 정하여 고지한 '서비스' |
'국악원'이 별도로 정하여 고지한 날 |
② 포인트 적립률은 1항과 같으며, 다음 각 호와 같이 적립됩니다. |
제22조(포인트의 사용)
① 회원이 포인트를 사용할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같습니다.
1. 기획 및 대관 공연 관람권을 자체예매시스템에서 구매한 경우(단 국악원에서 규정한 일부 공연에 대해서는 제한될 수 있음)
2. 국악원의 유료회원 가입 서비스
3. 기타 국악원이 정하여 고지한 서비스
② 회원이 적립한 포인트는 아래의 표와 같이 사용 가능한 포인트로 전환됩니다.
| 구분 |
적립률 |
적립 항목 |
포인트 전환일 |
| 회원가입 |
5% |
유료회원 연회비 |
회원 유효기간 만료일 다음날 |
| 공연 |
5% |
자체예매시스템에서 관람권 구매 |
공연 관람일 다음날 |
| 교육 |
5% |
자제수강시스템에서 강좌 수강 신청 |
강좌가 종료되는 날(종강일) 다음날 |
| 기타 |
5% |
국악원이 정하여 고지한 서비스 |
국악원이 별도로 정하여 고지한 날 |
③ 회원은 결제대금의 일부 또는 전부에 대하여 포인트로 결제할 수 있습니다.
⑤ 회원이 제1항에 따라 이용대금 결제 시 부분적으로 포인트를 사용한 뒤 청약을 철회할 경우 다음 각 호의 기준에 따라 사용한 포인트가 반환됩니다.
1. 포인트 사용대금 반환이 회원이 돌려받을 이용대금 반환에 우선함. 즉, 국악원은 회원이 돌려받을 환불금 총액(포인트 사용대금 포함)에서 우선 포인트 사용대금을 반환하고 남은 금액을 무통장 등의 환불수단으로 반환함
2. 만일, 회원이 돌려받을 환불금 총액보다 반환하여야 할 포인트 사용금액이 많을 경우, 우선 포인트 사용금액을 전액 반환한 뒤 별도의 절차를 거쳐 그 차액을 포인트에서 사용처리함
3. 반환한 사용 포인트의 유효기간은 해당 포인트의 적립 당시 유효기간에 준함 |
제13조(포인트의 사용)
① '회원'이 포인트를 사용할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같습니다.
1. ‘국악원’ 공연 관람권을 '국악원' 누리집에서 구매한 경우(단 '국악원'에서 규정한 일부 공연에 대해서는 제한될 수 있음)
2. e국악아카데미에서 교육 강좌를 온라인으로 결제한 경우(체험 제외) <신설>
3. '회원' 연회비
4. 기타 '국악원'이 정하여 고지한 '서비스'
③ '회원'이 제1항에 따라 이용대금 결제 시 부분적으로 포인트를 사용한 뒤 청약을 철회할 경우, 포인트 사용대금 반환이 '회원'이 돌려받을 이용대금 반환에 우선합니다. 즉, '국악원'은 '회원'이 돌려받을 환불금 총액(포인트 사용대금 포함)에서 우선 포인트 사용대금을 반환하고 남은 금액을 환불 수단으로 반환됩니다. |
제24조(포인트의 유효기간, 소멸, 사용금지)
① 포인트의 유효기간은 3년이며, 적립한 지 3년이 넘은 첫 달 1일에 해당 포인트가 소멸됩니다. (예: 2015년 3월 2일 적립 → 2018년 3월 31일까지 유효 → 2018년 4월 1일 소멸)
② 회원 자격을 박탈당하거나 탈회할 경우 적립되었던 포인트는 자동 소멸되며, 이후 재가입을 하더라도 소멸된 포인트는 부활하지 않습니다. |
제15조(포인트의 유효기간, 소멸)
① 포인트의 유효기간은 3년이며, 적립한지 만 3년이 되는 날에 해당 포인트가 소멸됩니다.(예: 2020년 1월 2일 적립 → 2023년 1월 1일까지 유효 → 2023년 1월 2일 소멸)
② ‘회원’ 자격을 박탈당하거나 ‘해지’할 경우, 또는 유료회원 만료될 경우 적립되었던 포인트는 자동 소멸되며, 이후 재가입을 하더라도 소멸된 포인트는 부활하지 않습니다. |
부칙
1. 이 약관은 2015년 9월 16일부터 시행합니다. |
부칙
이 약관은 2020년 4월 1일부터 시행합니다. |
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