관람안내 | FAQ | 국립국악원

FAQ

22 몇 세부터 공연 관람 가능한가요?

공연마다 관람 가능 연령이 모두 다르므로, 공연 상세페이지의 관람 등급을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
21 문화누리카드 할인 조건을 알고싶습니다.

문화누리카드는 소지하신 분 1명만 할인 가능합니다. 할인 선택 시 문화누리카드로 선택하시고 결제는 문화누리카드로 하시거나 다른 결제 방법을 사용하셔도 할인 가능합니다.
그리고 공연 당일 문화누리카드와 신분증을 지참하여 매표소에서 증빙해주시기 바랍니다.
20 [포인트 사용] 포인트는 어떻게 적립하나요?

포인트는 회원 가입 시 10%, 관람권 구매 및 아카데미 수강 시 5% 적립됩니다. 포인트 전환 시점은 회원 가입은 유효기간 만료일 다음날(연장회원만 전환 가능합니다), 공연은 관람일 다음날, 강좌는 강좌 종료일 다음날입니다.
적립 및 전환된 포인트는 국악원 누리집 예매 및 강좌 수강 시 사용 가능합니다.
19 [해지] 유료회원을 해지하고 싶습니다.

유료회원 해지는 유료회원 기간 내에 언제든 가능합니다.

다만 유료회원 약관 제10조(환불규정) 1항에 따라 환불금이 달라집니다.

제10조(환불규정)

① '국악원'은 '회원'이 '해지'를 요구할 경우 아래와 같은 방법에 따라 환불 금액을 산출하여 환불합니다.

{연회비 - (연회비 정가의 10%)} ÷ 12개월 x 잔여 개월 수 = 환불 금액

단, 초청권 사용, 할인 혜택, 포인트 사용 등 '서비스'를 이용한 경우 초청권 정가 금액, 할인 금액 등의 '서비스'에 대한 비용을 제한 금액을 환불하며, '서비스'에 대한 비용이 연회비를 초과하는 경우, 환불이 불가합니다.
18 [가입] 유료회원 기간이 만료되기 전 연장은 언제부터, 어떻게 가능한가요?

유료회원 기간 만료 4주 전부터 연장 가능합니다. 연장이 가능한 시점에 문자로 만료 및 연장 안내를 드리고 있으며 보내드리는 링크로 접속하시어 바로 연장 신청 가능합니다. 연장회원의 경우, 유료회원 카드를 재발행 해드리지 않습니다. 기존에 발급받으신 카드를 사용하시거나 온라인 카드를 사용하시기 바랍니다.
17 남은 공연 초청권을 환불 받을 수 있나요?

공연 초청권은 환불받을 수 없습니다. 공연 초청권의 사용은 유료회원 기간 내 예매를 기준으로 합니다. 유료회원일 때 예매를 하시면 유료회원 기간 이후의 공연 관람 또한 가능하오니 최대한 모든 공연초청권을 사용하시기 바랍니다.
16 [유료회원] 무료회원에서 유료회원으로 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

⌜국립국악원 누리집 - 로그인 - 마이페이지 - 유료회원 가입/변경⌟에서 가입 가능합니다.
15 [유료회원] 선예매 가능 공연은 무엇인가요?

국립국악원 제작 공연에 한해 선예매가 가능하며, 선예매 기간은 별도 공지됩니다. 대관공연은 선예매 대상 공연에 해당되지 않습니다.
14 [유료회원] 회원초청권은 어떻게 사용하나요?

⌜국립국악원 누리집 - 공연/대관 - 예매 - 결제⌟에서 사용 가능하며, 전화예매(02-580-3300)도 가능합니다.

온라인 예매 방법 바로 가기
https://www.gugak.go.kr/site/program/board/basicboard/view?menuid=001008005002&pagesize=10&boardtypeid=90&boardid=18538
13 [유료회원] 회원시작은 언제부터인가요?

회원 혜택은 연회비 결제가 완료된 순간부터 바로 시작됩니다. 확인 가능한 방법은 ⌜국립국악원 누리집 - 로그인 - 마이페이지⌟ 첫 화면에 ‘유료회원 카드’가 보이면 정상적으로 결제 완료 및 회원 혜택을 받으실 수 있습니다.

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