예매안내

예매취소 및 환불방법

예매취소 수수료 안내표
예매방법 인터넷 예매 전화예매 방문예매
취소방법 로그인 또는 본인인증
후, 마이페이지에서 취소
계좌 입금 시, 본인 명의
계좌번호 기재
국립국악원 대표번호
02-580-3300
예매자 본인 명의의
계좌번호로 일주일 이내 환불
국립국악원 풍류사랑방 내
고객지원팀 방문 (월~토 09:00~18:00/
공휴일,일요일 휴무)
관람권(티켓) 지참 필수
취소변경
가능시간
   20시 공연: 공연 당일 낮 12시
   11~17시 공연: 공연 전날 오후 6시
   ※ 패키지 티켓: 패키지 첫 공연 시작 전날 18:00까지 취소/환불
   ※ 해당 시간 이후, 변경/취소/환불 불가
유의사항

   - 환불 금액 입금은 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
     예금주와 계좌번호가 다를 경우, 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
   - 부분 취소·좌석변경은 불가능하며, 전체 취소 후 다시 예매해야합니다.
   - 관람권(티켓)은 유가증권이므로 분실 및 훼손의 경우, 재발행 및 취소/환불/변경 불가합니다.
   - 초대권은 환불 및 변경이 되지 않습니다.
   - 국립국악원 회원 가입 시, 마이페이지에서 예매내역을 확인·관리할 수 있습니다.

예매 취소 수수료 안내(*일부 공연 제외)

예매취소 수수료 안내표
구분 환불 수수료 비고
관람일 10일 전까지 수수료 없음 예) 6월 24일 공연일 경우 6월 14일(18:00시)까지 취소시 전액 환급
관람일 3일 전까지 10% 공제 후 환급  
관람일 2일 전 ~ 1일전
마감시간 전까지
20% 공제 후 환급
공연 당일 취소/변경/환불 불가
취소/변경/환불 마감 시간 공연 전날 (18:00) 까지 고객지원팀 전화 및 방문은 근무시간 (09:00 ~ 18:00) 이내 환불 가능

※ 취소 및 환불은 선택한 결제 수단으로 취소/환불이 가능합니다.